Rhonedreef 40, Utrecht
Welkom bij Stichting Impulzz Utrecht
Onze werkwijze
Kwaliteit centraal en een goede methodiek
Stichting Impulzz is een welzijnsorganisatie waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Hiermee wordt niet alleen bedoeld de kwaliteit van de hulpverlening, maar vooral ook de kwaliteit van de organisatie en haar medewerkers. Onze cliënten moeten immers het beste van ons krijgen. Wij verplichten ons tot het in stand houden en voortdurend verder ontwikkelen van ons kwaliteitsmanagementsysteem.
Op die wijze menen wij blijvend te kunnen voldoen aan enerzijds de gerechtvaardigde eisen en wensen van onze cliënten en ketenpartners, alsmede aan de voor ons stichting van toepassing zijnde wet- en regelgeving en anderzijds de eisen van een doelmatige en doeltreffende bedrijfsvoering. Hiertoe behoren tevens de zorg voor zo goed mogelijke arbeidsomstandigheden voor onze medewerkers en de zorg voor het milieu. Stichting Impulzz richt haar bedrijfsvoering in op basis van het principe van continue verbetering. Hiervoor wordt de Deming-circle toegepast.
Active Support
Naast het werken met een kwaliteitsmanagementsysteem, vinden wij een goede methodiek ook belangrijk voor de kwaliteit van de hulpverlening. Wij hebben gekozen voor de methodiek van Active Support, omdat hierin de cliënt centraal staat.
Active Support is een manier om de kwaliteit van bestaan van mensen systematisch te verrijken. Daarbij wordt niet uitgegaan van een leven waar de beperkingen het uitgangspunt zijn, maar juist de talenten, de voorkeuren, de interesses en de vaardigheden centraal staan. Active Support bestaat uit een visie en een methode, waarbij de visie richtinggevend is voor uitvoering van de methode. Onze medewerkers zijn geschoold in het werken volgens de methodiek Active Support.
Het uitgangspunt is aansluiting te vinden bij het gewone, dagelijkse leven en bij de mogelijkheden van mensen met een beperking, zodat er ruimte komt voor eigen invloed en ontwikkeling. Naast aanleren gaat het om ervaren. Ervaringen verrijken de belevingswereld en stimuleren de eigen keuzes. Stichting Impulzz omarmt Active Support als manier om te focussen op de vele mogelijkheden die mensen hebben.
Cultuursensitieve begeleiding
Naast kwaliteit en methodisch werken hecht Stichting Impulzz veel waarde aan cultuursensitieve begeleiding. Wij werken met een diverse doelgroep, waarin culturele achtergrond, taal, normen, waarden en levensgeschiedenis een belangrijke rol spelen in het dagelijks functioneren en het welzijn van onze cliënten.
Cultuursensitief werken betekent voor ons dat wij aansluiten bij de leefwereld van de cliënt. We kijken niet alleen naar de hulpvraag, maar ook naar de context waarin iemand is opgegroeid en leeft. Door respect te hebben voor culturele verschillen en deze actief mee te nemen in de begeleiding, creëren wij een veilige en vertrouwde omgeving waarin cliënten zich gezien en begrepen voelen.
Onze medewerkers beschikken over culturele kennis, ervaring en vaak ook taalvaardigheid die helpt om drempels te verlagen en verbinding te maken. Dit draagt bij aan open communicatie, wederzijds vertrouwen en effectieve ondersteuning. Cultuursensitief werken sluit naadloos aan bij onze visie en bij de methodiek Active Support, waarin de eigen regie, mogelijkheden en voorkeuren van de cliënt centraal staan.
Door cultuursensitief te werken versterken wij participatie, zelfvertrouwen en betrokkenheid, en zorgen wij ervoor dat begeleiding daadwerkelijk aansluit bij wie iemand is.